在产品的生命周期里,不可避免得要跟四类用户打交道,他们依次和交叉出现在产品的各个阶段。对待这些棋牌游戏中不同类型的用户,公司会采用不同的棋牌运营方式,因为他们对于你的产品有着截然不同的意义。
1.种子用户
他们是你棋牌产品初期的种子,是让你产品快速成长的一帮人。他们会是公司员工,是亲朋好友,以及部分尝鲜用户。他们会在你的产品初期,产生不小的推动力。在产品上升期中,必然会流失大部分人,留下小部分。而能留下的种子用户,基本都会成为你产品未来的坚实后盾,甚至核心用户。
如何获取种子用户?这就需要前期不厌其烦的不断争取了。比如争取公司内部员工试用,再争取亲朋好友试用,去发广告贴,微博微信分享你的产品,驻扎贴吧,bbs等线上社区等等。要获取种子用户,就需要找到用户的痛点,主动出击,忍辱负重,要有无比的耐心。
2.普通用户
产品发布后,普通用户就会逐步的进入,人数也会逐渐增多。普通用户的加入,更多的是因为这里有归属感,有他想要获取的东西,如咨询,知识和游戏体验等等。无论你是哪种产品,当你能给予用户足够的归属感和尊重,在产品中尽量给予用户想要的东西,尽量满足用户心理。不然没有活力的产品,是没有人会使用的,最终将会淘汰。
3.核心用户
这个是你产品的价值体现,就好比棋牌手游中付费用户,社交产品中红人,微博中的大V等等。这些用户都是你要花时间去经营的。核心用户的留下,无非是你在你的产品上找到价值认同,得到自我实现,收到他人的尊重,这才是继续使用下去的动力。
对待核心用户,首先要充分发挥核心用户的优势,同时保证核心用户与普通用户之间的优越性。核心的游戏代理用户将享受到比普通代理用户更多的合作优惠及更多奖励,这也是让核心用户留下的最重要基础。
4.垃圾用户
当你的棋牌产品发展到一定规模之后,垃圾用户也是需要关注度的一批用户。垃圾用户的定义很多,沉默用户,广告狗,马甲,无聊的用户等等,他们虽然招人反感,但却是很多游戏产品都必然会遇到的一群人,适度的进行控制,也能让你的产品有一定价值。毕竟,他们找上你,已经说明你的产品有了一定的关注度和价值,但切不可放任。
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