随着棋牌游戏市场的迅速发展，在选择棋牌游戏开发商时，售后服务是衡量棋牌游戏开发商是否正规的标准。棋牌游戏运营时经常要面临各类bug、攻击、还有玩家反馈，如果没有快速响应的售后服务，问题无法得到及时解决，就会造成玩家的流失。其关键问题就是棋牌游戏开发商的售后服务有那些？

1.在线技术支持：24小时人工在线服务，及时收集客户提交的问题；电话技术支持，远程沟通解决部分技术问题

2.bug维护：接到通知马上安排技术人员处理，深入的测试确认，并及时向客户确认问题已处理。

3.产品升级：根据客户需求反馈进行产品升级。

4、出现问题及时沟通：据很多个人或企业运营商反馈，他们有紧急问题找到开发公司后，有些开发商就以公司内部有一套问题处理流程，要按流程来受理和处理客户的问题，即要经过客服问题受理、技术问题分析、问题严重程度评估，最后才确认问题是否被接收处理；在此，建议开发商，要能站在客户的角度去想问题，同时要有能力对客户反馈的问题第一时间做出判断，非常时期就不要刻意遵循公司的流程，要懂得给客户开头绿色通道。

5.客户回访：定期做回访，收集客户反馈，对于客户反馈的问题进行记录与分析，以便更好的提供服务。

在维护期间，很多棋牌游戏开发商对客户提出的一些要求尽量解决，对于客户更改个按钮、加个音乐、改个图片等，开发商完全可以免费帮客户完成；如果真的确实是评估出有一定的工作量，就按实际给客户去报价，收取合理的费用。